La tarifa de alojamiento, ¿Incluye el desayuno?

Si incluye desayuno buffet.

¿Qué tipo de desayuno está incluido dentro de la tarifa de alojamiento?

DESAYUNO BUFFET

De Lunes a Viernes de 06:30 a.m. a 10:30 a.m.

Sábado y Domingo de 06:30 a.m. a 11:00 a.m.

¿Los niños tienen descuento en tarifas de alojamiento?

No, puesto que los niños menores de 5 años no tienen un costo adicional por alojamiento pero tampoco están considerados en el desayuno buffet incluido dentro de la tarifa de alojamiento. (El costo del Desayuno Buffet para niños menores de 9 años es de S/. 30.00 de lunes a domingo)

¿Qué tarjetas de crédito puedo usar para confirmar mi reserva?

Visa, MasterCard, American Express, Diners.

¿Cuál es su política de cancelación de reservas?

Toda reserva se deberá cancelar con 48 horas de anticipación.

En el caso que usted llame fuera del horario de oficina , por favor comunicarse directamente con la recepción del hotel. (Recepción: Teléfono 215-7000 anexo 6019 / 6011)

Una vez hecha su cancelación de reserva por favor no se olvide de pedir su código de cancelación, único comprobante de que usted nos comunicó la cancelación.

¿Cargarán algún costo a mi tarjeta de crédito si no cancelo mi reserva a tiempo?

La reserva se deberá cancelar con 48 horas de anticipación, caso contrario se cargará una noche a la tarjeta de crédito.

¿Cómo cancelo o modifico mi reserva online?

Puede cancelarla y / o modificarla a través de Summit http://www.summithotels.com/summit/reservations/index.aspx ó comuníquese al departamento de ventas internacionales vía telefónica al 215-7000 o por medio de mail a cseminario@losdelfineshotel.com.pe

(Podrá comunicarse con el ejecutivo encargado en hora de oficina, De Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m. Fuera del horario de oficina comunicarse con recepción. )

¿Cómo puedo asegurarme de que mi reserva online ha sido confirmada?

Inmediatamente después que usted realizó su reserva online le llegará un correo electrónico de confirmación de la misma, al correo que indicó en el formulario. Si no le llega dicha confirmación comuníquese al departamento de ventas internacionales vía telefónica al 215-7000 o por medio de mail a cseminario@losdelfineshotel.com.pe

¿Cómo llego al Hotel desde el Aeropuerto?

Puede contactarse con nosotros a reservas@losdelfineshotel.com.pe para solicitar su reserva de Taxi remisse ó puede acercarse en el aeropuerto al counter de CMV, ubicado pasando migraciones a su izquierda. El costo del remisse varía dependiendo el auto.

Las tarifas son:

Peugeot $27.00

Mercedes Benz $37.00

Llegaré muy temprano al hotel, ¿mi habitación estará lista?

La hora de check in regular es a las 15.00hrs, si desea ingresar a su habitación antes consúltenos vía mail a (reservas@losdelfineshotel.com.pe) o vía telefónica al 215- 7000 para poder confirmarle si tenemos la disponibilidad para poder ofrecerle un Early Check In.

¿Tiene un costo adicional hacer check in antes de tiempo?

Si usted ingresa antes de las 11:00a.m. se le cobrará tarifa completa. A partir de las 11:00a.m. se le cobrará media tarifa.

Si llegara muy tarde para mi check in, ¿Qué ocurriría en ese caso?

De tener algún contratiempo usted puede comunicarse vía mail a (reservas@losdelfineshotel.com.pe) o vía telefónica al 215-7000.

De no poderse comunicar con el hotel, usted tiene hasta las 13.00hrs del día siguiente para llegar al hotel, caso contrario la habitación se libera y pasaría a ser NO SHOW.

¿Existen estacionamientos disponibles para los huéspedes? Tienen algún costo?

Contamos con 177 estacionamientos en las instalaciones del hotel sin costo alguno para los huéspedes.

¿Cómo puedo realizar peticiones especiales durante mi estadía?

Usted puede solicitar peticiones especiales, tales como detalles sorpresa, aviso de alergias, preferencias de habitación, regalos, etc. contactándose con Giuliana Palomino nuestra Ejecutiva de Guest Relations al (511) 215-9612 o vía mail gpalomino@losdelfineshotel.com.pe

¿Se permiten mascotas dentro del hotel?

No están permitidas las mascotas en las instalaciones del hotel.

¿Cómo puedo dejar preguntas y /o comentarios en la página Web?

Ingrese a nuestra web http://losdelfineshotel.com/ y haga clic en la pestaña “Contáctenos”.

¿Los delfines se encuentran actualmente en el hotel ?

Nuestros delfines Yaku y Wayra actualmente se encuentran en un delfinario anexo en la playa La Herradura en el distrito de chorrillos, allí gozan de los cuidados que les damos a cargo de un staff de profesionales dedicados a ellos las 24 horas del día todos los días de la semana. Las visitas por el momento estan restringidas.